ビジネス安心パックプレミアムは、障害時のサポート、ビジネス安心パックエントリーで提供している電話やリモートサポート（パソコンやソフトウェアの操作などの日常的に発生するお悩みに対応）だけでなく、お客さま宅への訪問（1年間で最大6回まで）にて支援するサービスです。
さらにビジネス安心パックプレミアムをご契約のお客さまは「かけつけサポート」を割引価格にてご利用いただけます。

かけつけサポートの割引内容

・基本料金から2,000円 (税込2,200円)割引
・作業費を約10％割引

◆基本料金

◆作業費(作業内容によって金額は異なります)

• ※上消費税率および地方消費税率が改定された場合は、改定後の税率によるものとします。

ビジネス安心パックプレミアムは、電話サポート、リモートサポートと訪問サポート（1年ごとに最大6回まで）の3種類をご利用いただけます。
リモートサポートでは、お客さまのスマートフォンまたはパソコンにアクセスし、画像を参照して支援いたします。

リモートサポートを行うには、リモート対象の端末にソフトウェアもしくはアプリケーションをインストールしていただく必要がございます。

ビジネス安心パックプレミアムをご契約のお客さまは、かけつけサポートをご利用の際、基本料金から毎回2,000円 (税込2,200円)割引し、かつ料金表から約10％割引した価格でご利用いただけます。

>かけつけサポートの詳細ページはこちら

• ※消費税率および地方消費税率が改定された場合は、改定後の税率によるものとします。

OS販売元がサポートを継続しているOS、または継続してセキュリティ上の修正プログラムを提供しているOSを推奨いたします。

• ※パソコンのスペックやセキュリティ対策ソフトなどのアプリケーションによっては、上記OSでも充分なサポートができない場合もございます。
• ※いずれのOSも日本語版のみサポートの対象となります。
• ※ハードウェアの状況によってサポート内容に制限が生じる場合がございます。
• ※対応可否はOS販売元の状況により変更になる場合がございます。