実際のお客さまの事例からビジネスコミュファ光のサービスのメリットや具体的な効果をご紹介！！
株式会社アイムワールドさま
- ■ 従業員数
- 26人（パート含む 2013年現在）
- ■ 業種
- 各種記念撮影（婚礼・お宮参り・七五三・入学・卒業・成人式など）および撮影に伴う着付け・美容・衣装のレンタル（婚礼・七五三・卒業・成人式）、各種証明写真
- ■ 導入効果
- インターネット回線の高速化、業務の効率化
- ■ 導入サービス
- ビジネスコミュファVPN,ビジネスコミュファ光電話
お客さまの撮影データをセキュアに、スムーズに拠点へ送信するため、
ビジネスコミュファVPNを導入
-
お客さまの課題
● 撮影スタッフの労働時間の短縮
● 店舗から写真工房へのスピーディーな写真データの送信
● 撮影した写真データの編集・整理・管理の効率化
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ビジネスコミュファ光を
選択したポイント● 展開する4拠点（店舗3・写真工房1）それぞれでコンシューマー向けのコミュファ光を利用し、品質・信頼性を実感
導入後の効果
ネットワークが強固になり、独自に導入した写真スタジオ向けソフトの運用に成功
大容量の写真データの送信速度向上による待ち時間のストレス解消
インタビュー
代表取締役 渡邊巌さま
アイムワールドさまについて
創業は1953年と60年の歴史があるようですが・・・
渡邊さま：そうです。ただ始まりは、創業者である私の父が手がけたカメラ販売店でした。それから約半世紀にわたって名古屋市内でカメラ販売店を営んでいたのですが、カメラ市場の変化や時代に何が求められるかを考えて、10年ほど前に記念撮影事業にシフトしたのです。
名古屋市内とその近郊に3店舗を展開していますが、貴社の撮影事業の特徴は何ですか？
渡邊さま：当社では、お宮参り、七五三、成人、卒業、就職、結婚、さらに最近では出産前のマタニティー時など人生の大切な節目の思い出を素敵な写真で残したいという方々のための撮影サービスをトータルに提供しています。現在、約26名の撮影スタッフが対応していますが、全員が撮影だけでなく着付け、美容・ヘアメイクまで一貫して行っており、これが特徴と言えば特徴なのかもしれません。撮影スタッフがすべてのプロセスに関わることで、お客さまとのコミュニケーションが良好になり、撮影時にお客さまのいい表情を引き出すことにつながっています。そうしたことが背景にあって、意外に思われるかもしれませんが、当社の撮影スタッフのほとんどが女性です。
事業の中で、とくに力を注いでいることはありますか？
渡邊さま：撮影、美容、着付け、ヘアメイクまでひとりのスタッフがすべてをこなすため、その技術の習得に向けた教育には力を注いでいます。3年を目安に何でもこなせるスタッフを育て上げています。お客さまにとって写真は一生の思い出の品。時代によってその価値も変わってきますので、常にお客さまに満足いただけるものにするためのスタッフ教育は当社の永遠のテーマです。
「ビジネスコミュファVPN」＋「ビジネスコミュファ光電話」の導入について
導入前はどのような課題を抱えていましたか？？
渡邊さま：カメラもデジタル化になって大変便利になりましたが、一方で撮影したデータの整理・管理作業にかかる時間はアナログ時代よりむしろ増えていると感じています。実際、データ整理・管理にかかる手間が増えて、スタッフの終業時間が遅くなっていたため、これらの作業の簡略化に向けた取り組みとして写真スタジオ向けのアプリケーションの導入を検討していました。このアプリケーションは、予約から撮影、そしてアルバム制作までの情報を一元管理し、お客さまと対面しながら選んだ写真やアルバムの仕様を入力すると、自動的に店舗とは別の場所にある写真工房に送信され、アルバムが制作されるという仕組みになっているため、データの整理・管理にかかる手間が飛躍的に軽減されます。このアプリケーションの運用にはVPN網を利用する必要があることから、3店舗と1つの写真工房をつなぐVPNサービスの導入を併せて検討していたのです。
「ビジネスコミュファ光」の「光ネット」＋「光電話」を選んだ決め手は何ですか？
渡邊さま：VPNを検討する前まで、各店舗で「コミュファ光」を利用し、その品質や信頼性の高さは実感していました。そんな実績があったからこそ、迷わずに決めました。ビジネスコミュファVPNは、LANと同じ感覚で拠点間をセキュアに結ぶネットワークサービスですから、拠点同士を便利に安全につなぐには最適なサービスだと思いました。料金に関しても、従来の「コミュファ光」から「ビジネスコミュファ光」に切り替え、インターネットと光電話をセットにすることで通話料などが減額されていますので、利用料はほとんど気になっていません。
導入効果について
導入してどのような効果がありましたか？
渡邊さま：順調にシステムが稼働しています。店舗から写真工房に写真を送る際には、7、8点の写真データを一度に送信することが多く、容量が大きくなりがちですが、データ送信の遅延によるストレスを感じたこともなく快適に利用しています。もちろん、VPNは、お客さま情報が流出する危険性もほとんどないので、安心感もあります。
トラブルなどお困りごとはありませんか？
渡邊さま：ネットワークのことはあまり詳しくないため、何か困ったことがあるとctcさんにすぐ連絡しています。ネットワークの不具合かなと思っていたことが単にコンセントがはずれていただけ、なんてこともありましたが、それでも親切に対応していただき感謝しています。
今後の展開について
ビジネスコミュファ光に今後、期待していることはありますか？
渡邊さま：とくに計画はありませんが、拠点が増えることがあればもちろんctcさんにお願いすることになるでしょう。電話もインターネットも、まとめてお世話になると思います。
お客さまプロフィール
株式会社アイムワールドさま
- 創業
- 1953年3月
- 所在地
- 〒458-0033 名古屋市緑区相原郷2-606
- 代表者名
- 代表取締役 渡邊巌さま
- 業務内容
- 各種記念撮影（婚礼・お宮参り・七五三・入学・卒業・成人式など）、撮影に伴う着付け・美容・衣装のレンタル（婚礼・七五三・卒業・成人式）、各種証明写真
- ホームページ
http://www.imworld.net
1年に1回家族写真を撮って、その「写歴」を飾りませんか？
家族にはそれぞれの歩みがあり、歴史があります。欧米では、定期的に家族の写真を撮影し、その成長の変化を「写歴」として誰もが目にするリビングやオフィスに飾っています。アイムワールドでは、日本でもこうした文化が根づき、家族がより深い絆で結ばれることを願い、１年に１回家族の写真を撮影し、その「写歴」を家族の身近な場所に飾っていただくことをご提案しています。
お問い合わせ先
電話番号 052-621-0708（受付時間9:30～19：00）
この導入事例で紹介した
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