● サービス仕様

項 目	通常メニュー	ワイドブロードバンド アクセス	域外アクセス
VPN形態	エントリーVPN
品 目	最大1Gbps、最大100Mbps（※1）		他社アクセスによる
インターフェイス	100BASE-TX、1000BASE-T （オートネゴシエーション、オートMDI）
利用プロトコル	レイヤー3プロトコルフリー（※2） （IP・IPX・SNA・FNA・Appletalkなど）
拡張タグ（IEEE802.1qタグ）	利用可能
マルチキャストフレーム	利用可能（トラフィック制限あり）
提供エリア	愛知県,岐阜県,三重県,静岡県(富士川以西)の一部地域 サービス提供エリアをご確認ください	全 国

● 開通工事

項 目	通常メニュー	ワイドブロードバンド アクセス	域外アクセス
調査日時	平日9:00～17:00		不要
工事日時	平日9:00～17:00		不要（配送のみ）

● 運用保守

項 目		通常メニュー		ワイドブロードバンド アクセス		域外アクセス
		保守タイプ1	保守タイプ2	保守タイプ1	保守タイプ2	保守タイプ1	保守タイプ2
回線監視		なし
お客さま受付		24時間365日
故障通知		なし
故障対応	アクセス回線	平日9:00～17:00	24時間365日	平日9:00～17:00	24時間365日	平日9:00～17:00（※3）	24時間365日
	網設備	24時間365日
回線借用		E-Mail/FAXにて通知		なし
回線借用調整		なし
回線借用通知日		通常2週間前（※4）		なし
故障報告書		なし
作業時間帯		原則夜間（平日昼間有り）				なし

• ※1 最大1Gbpsおよび最大100Mbpsの通信速度表示は、技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。
• ※2 バーチャルMACアドレス・ローカル（プライベート）MACアドレス・ブリッジマネジメントインフォメーションフレームはご利用いただけません。
• ※3 VPN装置はセルフ・センドバック対応となります。アクセス回線の障害は別途ご契約先にお問い合わせください。
• ※4 緊急メンテナンスなどの場合、この限りではありません。

• ・ビジネスコミュファVPNは、コミュファ光のサービスラインナップではなく、ビジネスコミュファ光のサービスラインナップです。そのため、コミュファ光のオプションサービス（「コミュファ光電話」、「コミュファ光テレビ」「Myコミュファ」など）はご利用いただけません。
• ・ビジネスコミュファVPNは、インターネット接続サービスではありません。インターネットのご利用をご希望の場合は、オプションサービスのインターネットパックまたは、ビジネスコミュファプロ/ビジネスコミュファプロアドバンスをご契約ください。
• ・ビジネスコミュファVPNのご提供に際しては、弊社の局舎からお客さまの事務所や店舗まで、弊社の光ファイバーケーブルを設置します。このため、開通まで所定の期間を要します。また、お客さまの事務所や店舗の移転の際にも、ビジネスコミュファの移設には同等の期間が必要となります。このため、事務所や店舗の移転が決まりましたら、お早めにビジネスコミュファ光サポートデスク(0120-218-370)までご連絡ください。
• ・ビジネスコミュファVPNでは、以下に記載するフレームをサポートしておりません。

• ・同一のMACアドレスを複数拠点で用いた場合、または複数の冗長構成(HSRP/VRRPなど)を同一の仮想MACアドレスで構築した場合、正常な通信が行われない可能性があります。
• ・TCPはフレームサイズの自動最適化が行われるため、フラグメントしません。
• ・TCP以外の最大フレーム長は1522Byteで、MTU1303～1500Byteはフラグメントします。
• ・その他技術的条件については、ビジネスコミュファ光サポートデスク(0120-218-370)へお問い合わせください。